Acasă

Servere

Utilitare Server

Eventum 2.2

Developer's description

File details

Published by MySQL AB on 22 Feb 2009

Size
1.00 MB
License
Freeware
OS
Windows
Developer
MySQL AB
Updated
22 Feb 2009
Downloads
1,260 (2 last week)

"O problemă flexibil sistem de urmărire."

Eventum este un user-friendly şi flexibil sistem de urmărire problemă care poate fi utilizată de un departament de suport pentru a urmări primite cereri de suport tehnic, sau de un software de echipa de dezvoltare să organizeze rapid sarcinile şi bug-uri. Eventum este folosit de echipa de MySQL AB de Suport Tehnic, şi ne-a permis de a imbunatati in mod dramatic vremurile noastre de răspuns.

Caracteristică Lista

* Permite vizitatorilor să inscrie cu noi conturi Eventum
o Abilitatea de a dezactiva această caracteristică cu totul specifică, care proiecte sunt disponibile pentru utilizatorii care creează propriile conturi
o Specificaţi care nivelul de permisiune aceşti utilizatori sunt acordate
* Abilitatea de a rula mai multe proiecte cu aceeaşi instanţă de Eventum
Creaţi o personalizate de presă, categorii şi priorităţile pentru fiecare proiect
o Atribuirea utilizatorilor pentru proiecte specifice
o Configurarea anumite proiecte, pentru a permite postarea anonimă de probleme noi
* Creare / Modificare / Ştergere rezoluţiile personalizate emit
* Urmăriţi probleme de duplicate
Modificări la o problema duplicat sunt propagate automat la problemele copilului
Link-o de la / la problema duplicat de la / la cele pentru copii

Integrarea e-mail

    * Integrarea e-mailurile de sprijin cu probleme în Eventum
    * Folosiţi cât mai multe conturi de email, după cum doriţi
    * Asociaţi conturi specifice pentru proiecte de e-mail
    * Creare / Modificare / Stergere raspunsuri conserve de e-mail pentru a automatiza activităţile comune de răspuns pentru a sprijini de e-mail
    * E-mail de rutare Interfata
o echipament de e-mail sunt salvate automat în cauză.
o de control care este autorizată să trimită e-mailuri în fiecare număr.
e-mailuri o blocate sunt salvate ca note pentru utilizare ulterioară.

CSM Integrarea

    * Integrarea cu CVS / SVN
    * Pastrati un istoric al tuturor fişierelor modificate asociate cu un anumit subiect
    * Modul de CVS, nume de fişier, dezvoltator şi revizuirea informaţii sunt salvate
    * Integrare cu instrumente de terţi
o Abilitatea de a vedea modificările între revizii
o Abilitatea de a vedea sursa de revizuirile specifice de fişiere

Management de proiect

    * Timp de instrument de urmărire a vă permite să păstraţi programul pana la data într-o bază de discuţie pe
Introduceţi o dată pentru sarcini efectuate în datele din trecut
o Proprietarul poate elimina intrările care sunt greşite sau de la locul
o total al timpului petrecut într-o problemă este afişat în pagina de listare problema
o categorii particularizate pentru a putea vedea în cazul în care cea mai mare parte a timpului este petrecut pe

Listarea problemă

    * Capacitatea de a salva şi încărca filtre personalizate nelimitate
    * Aspect grile vă ajută să găsiţi rapid toate informaţiile de care aveţi nevoie
    * Utilizatorii atribuite sunt afisate pentru fiecare problemă
    * Aloca rapid problemele prin alegerea problemelor şi a utilizatorilor
    * Timpul total petrecut de lucru în fiecare număr este disponibil
    * Export conţinutul prospectului pentru a emite o foaie de calcul

Raportarea problemelor

    * Încarcă multe fişiere, după cum doriţi într-o singură
    * Raport ca multe probleme, după cum doriţi, fără a fi nevoie să părăsească ecranul raportul de problema

Command Line Interface

* Verifica şi modifica rapid problemele fără a deschide un browser web.
          o Vizualizarea detaliilor de probleme.
          o blocare / deblocare probleme.
          o atribui probleme de orice utilizator.
          Adauga o repliers autorizate la probleme.
          o Schimbarea stării de probleme.
          Adauga o intrări de timp de urmărire.
          o strânse cu problemele de comentarii.
          o Lista şi descărca fişiere ataşate la problemele.
          Vezi emite o e-mailuri.
          Deblocaţi o e-mailuri blocate.
          Vezi notele o problema.

Si mult mai multe ...

Download Eventum 2.2 (1.00 MB)

Click here to fix Windows errors and optimize system performance. (advertising)

Top user review

There are no user reviews. Be the first to review this software.

Antivirus information

Download3K did not scan Eventum for viruses, adware, spyware or other badware. For your own safety, we recommend that you always have an antivirus, with virus definitions up to date, installed on your computer when downloading and installing programs from the web.